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        為顧客提供全面了解Daikela及其產品的平臺,提供新手入門、答疑等服務和技術支持,在訂購配送、支付貨款及售后服務等多方面進行在線幫助。

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        鉆石 戒指 戴珂拉介紹 dakela
        服務方式

        您可以通過以下兩種方式享受戴珂拉各項服務:


        1.  全國體驗店聯保

                就近前往戴珂拉全國體驗店辦理,體驗店信息詳見官網說明。抵店前,請致電全國客服電話400-898-0303進行預約,預約時需提供購買時的訂單號或個人資料供我們查詢歷史交易信息及產品詳細資料,以節省您寶貴的時間。


        2.  郵寄方式

                郵寄方式服務流程
                a)  致電全國客服電話400-898-0303預約并確定服務項目
                         (1)  所有郵寄方式的珠寶類產品,均寄送至戴珂拉深圳體驗店
                         (2)  訂單號及服務內容
                         (3)  提醒快遞方式及保險
                         (4)  向客戶提供服務預約號
                         (5)  提醒客戶隨貨提供服務手冊,并在貨品中附紙說明服務內容及回郵地址
                         (6)  提醒客戶保留好快遞單底單
                b)  驗收核對
                         (1)  根據戴珂拉服務手冊驗收貨品,有誤差立即通知客戶
                         (2)  通知客戶收貨信息,核對服務預約號、服務項目及回郵地址
                         (3)  進入服務系統進行登記
                         (4)  確認時間與費用,通知客戶并收款
                c)  服務完畢發貨
                         (1)  根據戴珂拉服務手冊驗收貨品,有誤差立即通知客戶
                         (2)  通知客戶收貨信息,核對服務預約號、服務項目及回郵地址
                         (3)  跟蹤到貨狀況并對客戶滿意度進行回訪

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